#news#
บริษัทรถไฟ CityRail ได้พยายามออกมาตำหนิผู้โดยสารว่าเป็นต้นเหตุที่ทำให้รถไฟนั้นให้บริการไม่ตรงเวลา โดยมองผู้โดยสารเสมือนนกเพนกวินที่ชอบเดินเกาะกันเป็นกลุ่มก้อนเวลารถไฟเข้าจอดและต้องให้เจ้าหน้าที่คอยเตือนหรือต้อนเหมือนๆกันฝูงแกะ
ทาง CityRail กล่าวว่าผู้โดยสารนั้นก้าวขึ้นรถไฟช้าทำให้รถไฟนั้นต้องล่าช้าไปหลายนาที หากมองไปรอบๆสถานีแล้วจะเห็นได้ว่ามีโปสเตอร์รูปนกเพนกวิน โดยมาคำโปรยใต้ภาพเขียนว่า “don’t huddle together” (กรุณาอย่ายืนเบียดเสียดกัน) ภายใต้นโยบายการควบคุมการใช้บริการรถไฟของผู้โดยสาร
ภายใต้มาตรการการดูแลผู้โดยสารนั้นเจ้าหน้าที่ของ CityRail จะคอยจัดระเบียบในการเดินทางขึ้นรถไฟให้กับผู้โดยสารและจะใส่ชุดทำงานสีส้มสด เพื่อป้องกันไม่ให้รถไฟนั้นเดินทางสายอีก
การจัดระเบียบดังกล่าวนั้นเป็นการควบคุมในระยะเวลาสั้นๆโดยเฉพาะในเวลาที่มีงานเทศกาลหรือช่วงที่ประชาชนออกมาใช้รถไฟกันเป็นจำนวนมาก ผู้โดยสารบางคนออกมากล่าวว่าพวกตนนั้นถูกต้อนเหมือนกับฝูงแกะเวลาที่จะต้องขึ้นรถไฟ
CityRail ได้ทำการทดลองวิธีการควบคุมผู้โดยสารที่สถานีรถไฟ Town Hall ชานชลาสอง ฝั่งเดินรถสาย Western, Northern และ North Shore รัฐบาลรัฐ New South Wales ได้รับรายงานข้อแนะนำในการดูแลการการให้บริการของรถไฟว่า ควรจะจัดให้มีเจ้าหน้าที่ออกมาเร่งผู้โดยสารให้ขึ้นไปบนตัวรถไฟให้เร็วขึ้นเพื่อให้รถไฟนั้นเดินทางได้ตรงตามเวลามากขึ้น
ทาง CityRail ออกมากล่าวทางบริษัทได้ทำการทดลองโดยใช้เจ้าหน้าที่ออกมาควบคุมผู้โดยสารนั้นเพื่อเป็นการทดสอบความสามารถในการดูแลการไหลเวียนของผู้โดยสารเข้าออกสำหรับเหตุการณ์ฉุกเฉินหรือวันสำคัญต่างๆที่ประชาชนนั้นจะออกมากันเป็นจำนวนมาก
