กลุ่มสนับสนุนผู้บริโภค CHOICE ได้ออกมาเรียกร้องให้ธนาคารยกเลิกการคิดค่าธรรมเนียมลงโทษที่มีราคาสูงเกินไป หลังจากธนาคาร NAB ได้ยกเลิกเก็บเงินลงโทษผู้ที่ถอนเงินมากกว่าที่ได้กำหนดไว้ลง
CHOICE และ Consumer Action Law Centre ออกมากล่าวว่าทาง NAB ได้แสดงความเป็นผู้นำออกมาให้เห็นด้วยการยกเลิกเก็บเงิน 30 เหรียญแก่ลูกค้าที่ถอนเงินเกินจากบัญชีออมทรัพย์ และบัญชีกระแสรายวันโดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมเป็นต้นไป
ผู้อำนวยการด้านนโยบายและการณรงค์จาก CHOICE, Gordon Renouf กล่าวว่าทาง NAB ได้ออกมายกเลิกปรับเงินดังกล่าวเพราะทางผู้บริโภคนั้นไม่พอใจเป็นอย่างมาก
และการยกเลิกระบบเก็บค่าปรับดังกล่าวถือได้ว่าเป็นชัยชนะอย่างยิ่งของผู้บริโภคที่พยายามออกมาเรียกร้องความไม่ยุติธรรมอย่างเต็มที่
ทาง NAB ทำรายได้จากค่าปรับไปมากกว่าพันล้านเหรียญเมื่อปีที่แล้ว แต่อย่างไรก็ตามทาง CHOICE ก็หวังว่าทางธนาคารอื่นๆนั้นจะออกมายกเลิกค่าปรับตามกัน
#news#
ทางกลุ่ม Consumer Action ออกมากล่าวว่า ANZ เป็นธนาคารหลักแห่งเดียวที่เก็บค่าธรรมเนียม จาก concession account ซึ่งทำให้ลูกค้าธนาคารนั้นเสียเปรียบเป็นอย่างมาก ในขณะที่ทาง NAB นั้นไม่ได้มีนโยบายเก็บเงินดังกล่าวแต่อย่างใด
ANZ เก็บเงินกับลูกค้าที่ถือบัตร concession ที่มีบัญชี ANZ Access Basic Account กับทางธนาคาร เป็นจำนวน 10 เหรียญหากถอนเงินเกินว่าจำนวนที่กำหนดไว้ส่วนลูกค้ารายอื่นนั้นจะต้องจ่ายเป็นเงิน 35 เหรียญ
ทางกลุ่มสนับสนุนผู้บริโภคออกมากล่าวว่าตั้งแต่ทางองค์กรได้ออกมารณรงค์การสร้างความยุติธรรมเรื่องค่าธรรมเนียมของธนาคาร สองปีที่แล้ว ลูกค้าธนาคารกว่าหลายพันคนได้ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเรียกร้องธนาคาร ให้คืนเงินแก่ที่ชาร์จไปเป็นจำนวนมากจากลูกค้า และที่ผ่านมาทาง NAB นั้นได้ถูกเรียกร้องมากที่สุด
