ระบบคอมพิวเตอร์ของศูนย์บริการให้ความช่วยเหลือหมายเลข 000 อาจทำให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือนั้นตกไปอยู่ในอันตรายมากยิ่งขึ้น เนื่องจากเจ้าหน้าที่สามารถส่งรถพยาบาลออกไปช่วยเหลือได้ก็ต่อเมื่อผู้ที่โทรเข้ามานั้นได้แจ้งหมายเลขที่อยู่ได้อย่างถูกต้อง
ระบบให้ความช่วยเหลือดังกล่าวของรัฐ New South Wales นั้นไม่สามารถช่วยเหลือประชาชนที่ไม่สามารถบอกตำแหน่งของตนได้อย่างแน่นอนเช่นผู้ทีประสบปัญหาในป่าหรือบนชายหาด
เจ้าหน้าทีไม่สามรถช่วยเหลือผู้ที่ประสบปัญหาได้เนื่องจากจะต้องมีการป้อนข้อมูลที่อยู่อย่างชัดเจนระบบคอมพิวเตอร์ก่อน เจ้าหน้าที่จะต้องโทรศัพท์ปรึกษาแก่ผู้ดูแลศูนย์อีกครั้งถึงจะสามารถสอบถามไปยังผู้ที่ต้องการขอความช่วยเหลือถึงสถานที่เกิดเหตุได้อีกครั้ง
ทางศูนย์ได้เรียกร้องกับทางรัฐบาลเป็นเวลากว่า 4 ปีที่ผ่านมาเพื่อให้บริษัทโทรศัพท์ติดตั้งระบบ GPS ในมือถือของประชาชนเพื่อสามารถระบุสถานที่ของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือได้
อย่างไรก็ตามถึงแม้ว่าจะได้มีการเจราจามาเป็นเวลานานหลายปีแต่ทางเจ้าหน้าที่ๆดูแลรับผิดชอบเรื่องการสื่อสารก็ยังไม่ได้มีการออกกระทำการใดๆทั้งสิ้น ทั้งๆที่ประชาชนส่วนใหญ่ที่แจ้งเข้ามาทางศูนย์กว่า 65% ใช้โทรศัพท์มือถือ
