จากการรายงานของ นสพ Sun-Hearald พบว่าบริษัทมือถือยักษ์ใหญ่ Vodafone แอบเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบนใบขับขี่หรือแม้แต่เบอร์บัตรเครดิต บนอินเตอร์ ทำให้หลายๆฝ่ายที่เกี่ยวข้องต่างพากันแสดงความไม่พอใจต่อเหตุการณ์ดังกล่าว ข่าวยังได่รายงานต่อไปว่า ในปัจจุบันได้มีกลุ่มผู้ไม่หวังดีที่จ่ายเงินเพื่อที่จะล้วงเอาข้อมูลส่วนตัวเหล่านี้มาไว้ในครอบครอง
ที่มากไปกว่านั้น บางคนถึงกับได้รหัสที่ใช้สำหรับตรวจสอบการโทรเข้าออกและหมายเลขเบอร์ติดต่อของ สามี หรือภรรยาของตนบ้าง ข้อมูลเหล่านี้กลับไม่ได้ถูกเก็บไว้กับระบบ เก็บข้อมูลของ Vodafone โดยตรงแต่กลับถูกนำไปเก็บไว้บนอินเตอร์เน็ต ซึ่งใครๆก็สามารถเข้าไปดูได้ ข้อมูลเหล่านี้มีตั้งแต่ หมายเลขโทรเข้าออกของเจ้าของหมายเลขไปจนถึงเวลาที่โทรเข้าและออก
#news#
การล้วงเอาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า Vodafone จำนวนกว่า 4 ล้านคน ในแต่ละหมายเลข อาจถูกให้ต่อไปอยู่ในมือของใครหลายๆคนได้อย่างง่ายดาย ศาตราจารย์ Michael Fraser จากศูนย์ Australian Communications Law Centre จากมหาวิทยาลัย University of Technology Sydney กล่าวว่าบริษัท Vodafone กำลังทำผิดข้อบังคับที่เกี่ยวกับการปกปิดข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ และเป็นข้อผิดพลาดของระบบรักษาความปลอดภัยที่เป็นความผิดพลาดอย่างไม่น่าเชื่อ ส่วนทางด้าน Vodafone เองก็ได้แต่เพียงออกมากล่าวว่าในตอนนี้ได้สั่งให้เจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบข้อผิดพลาดดังกล่าวแล้ว และจะทำการตั้งรหัสเข้าฐานข้อมูลใหม่รวมถึงการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ดูแลใหม่เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเรื่องดังกล่าวขึ้นอีก
ร้านโทรศัพท์มือถือของ Vodafone แต่ละร้านนั้นจะมีรหัส ผ่านเข้าไปในระบบเก็บฐานข้อมูลที่ไม่ใช่แบบ Intranet หรือที่เป็นระบบการเก็บข้อมูลลูกค้าภายในซึ่งมีความปลอดภัยกว่า และเจ้าหน้าที่ทุกคนนั้นจะทราบรหัสผ่านเป็นอย่างดี และจะมีการเปลี่ยนใหม่ทุกๆ 3 เดือน เจ้าหน้าที่สามารถดูรายละเอียดการใช้จ่าย และทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆของลูกค้าได้ ซึ่งเจ้าหน้าที่ขายเองก็กล่าวหากใรก็ตามที่ทราบวิธีเข้าไปในฐานข้อมูลแล้ว จะกลายเป็นเรื่องที่มีความเสี่ยงเป็นอย่างมากทีเดียว
ทาง Australian Privacy Commissioner ได้ออกมาเตือนว่าไม่ว่าจะเป็นองค์กรใดๆก็ตามในประเทศ ควรที่จะมีระบบการป้องกันไม่ให้มีการขโมยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าหรือพนักงาน ไม่ฉะนั้นทางองค์กรหรือบริษัทจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายทันที
