ฟิตเนสเซนเตอร์ทั้งหลายเตรียมถูกผู้บริโภคเอาคืนหลังไม่พอใจเงื่อนไขสมัครสมาชิกของศูนย์ ส่วนทางรัฐบาลออสเตรเลียเตรียมออกนโยบายใหม่เพื่อป้องกันไม่ให้ฟิตเนสเซนเตอร์เอาเปรียบผู้บริโภค
สำนักงาน NSW Office of Fair Trading ได้รับจดหมายร้องเรียนโดยเฉลี่ย 1 ครั้งต่อวันเกี่ยวกับสัญญาการเข้ามาเป็นสมาชิกของฟิตเนสเซนเตอร์ โดยปัญหาหลักๆนั้นอยู่การยกเลิกสัญญาการของเงินคืน
กลุ่มสิทธิของกลุ่มผู้บริโภคหวังว่าฟิตเนสเซนเตอร์อย่าง Virgin Active จะกลายมาเป็นตัวอย่างของอุตสาหกรรมธุรกิจประเภทนี้เพื่อไม่ให้มีการเซ็นสัญญาระยะยาวซึ่งหากมีการยกเลิกจะต้องมีการจ่ายค่าชดเชยและมีเงื่อนไขต่างๆนานา
ตัวแทนของกลุ่มองค์กรดังกล่าว Christopher Zinn ออกมากล่าวว่าฟิตเนสบางแห่งนั้นมีกลยุทธ์ในการเก็บลูกค้าเอาไว้นานๆและใครก็ตามที่ต้องการจะเป็นสมาชิกนั้นจะต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ
ผู้จัดการบริหารของฟิตเนส Virgin Active, Mark Blackman ออกมากล่าวว่าฟิตเนสของที่นี่นั้นจะเปิดให้บริการในประเทศออสเตรเลียเป็นแห่งแรกที่ Frenchs Forest ในวันที่ 15 ธันวาคมและอีกแห่งใน Melbourne ต้นปีหน้า
ฟิตเนสแห่งใดก็ตามที่มักจะให้ลุกค้านั้นเซ็นสัญญาระยะยาวอาจจะต้องตกมาอยู่ภายใต้แรงกดดันเมื่อกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคนั้นมีความรัดกุมมากขึ้นโดยเฉพาะในเรื่องการเซ็นสัญญาของผู้บริโภค ซึ่งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวนั้นคาดว่าจะมีขึ้นภายในสิ้นปี 2010
อุตสาหกรรมฟิตเนสในประเทศออสเตรเลียนั้นมี Fitness First เป็นธุรกิจที่มีมากกว่าที่ไหนๆ และที่นี่เองนั้นได้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากมายเนื่องจากสมาชิกนั้นยกเลิกสัญญาได้ยากซึ่งแม้แต่สมาชิกล้มป่วยหรือตายไปเงินก็คงยังถูกหักจากบัญชีต่อไปเรื่อยๆ
