ผู้บริโภคสามารถนำสัญญาทางธุรกรรมไม่ว่าจะมาจากค่าธรรมเนียมยกเลิกของธนาคารที่ผู้ใช้คิดว่าไม่มีความยุติธรรมฟ้องร้องได้ภายใต้กฎหมายใหม่ของโดยรัฐบาล
ผู้ช่วยเหรัญญิกจองรัฐบาลออสเตรเลีย Chris Bowen กล่าวข้อยังคับทางกฎหมายดังกล่าวนั้นมีผลบังคับใช้กับ สัญญาระหว่างผู้ประกอบการและผู้บริโภคไม่ว่าจะเป็น ค่ายกเลิกสัญญา ค่าปรับต่างๆ
กฎหมายดังกล่าวได้ออกมามีผลบังคับใช้เพื่อให้ธนาคารนั้นออกมาสร้างความเชื่อใจให้กับประชาชนให้มากขึ้น เนื่องจากทางธนาคารพยายามไม่ยอมตัดอัตราดอกเบี้ยให้กับประชาชน
ผู้บริโภคนั้นไม่พอใจกับค่าธรรมเนียมราคาแพงไม่ว่าจะเป็นค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมต่างๆ และภายใต้กฎหมายใหม่นั้นเงื่อนไขจะก่อให้ความไม่ยุติธรรมก็ต่อเมื่อข้อผูกมัดสร้างความไม่สมดุลระหว่างสิทธิของผู้บริโภคและหน้าที่ๆได้ถูกกำหนดขึ้นมาในสัญญานั้นๆ บวกกับเงื่อนไขดังกล่าวไม่ได้มีความจำเป็นที่จะต้องถูกกำหนดขึ้นมาเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้ประกอบการแต่อย่างใด