ก่อนที่ตั่วรถใหม่ MyZone จะมีการนำออกมาใช้ประชาชนหลายๆคนได้รับคำเตือนถึงปัญหาที่อาจจะตามมา แต่ประชาชนหลายๆคนออกมากล่าวว่าการใช้ตั่วแบบใหม่ไม่ได้ส่งผลกระทบกับตนแต่อย่างใด
การนำตั๋วรูปแบบใหม่มาใช้ ทำให้ผู้ใหญ่จากทางสมาพันธ์การขนส่งออกมาบอกกับประชาชนว่าจะต้องมีปัญหาอย่างแน่นอนและให้เขียนคำร้องไปยังรัฐมนตรีคมนาคมทันทีหากเกิดความลำบากในการใช้บัตร
#news#
ประชาชนในใน Pendle Hill, Campbelltown, Penrith ออกมากล่าวเป็นเสียงเดียวกันว่าคิวต่อแถวซื้อบัตรน้อยลง
อย่างไรก็ตามผู้โดยสารที่อยู่อาศัยใน Northwest ไม่สามารถหาซื้อตัว MyZone ได้ง่ายนัก เนื่องจากรัฐบาลไม่สามารถส่งบัตรไปยังร้านหนังสือพิมพ์ได้ทันเวลาก่อนที่จะมีการนำบัตรดังกล่าวออกมาใช้กับระบบขนส่งทั้งหมด
ประชาชนบางคนออกมากล่าวว่าการที่ตนจะต้องออกมาซื้อตั๋วที่อื่นแทนที่จะสามารถหาซื้อได้ใกล้กับสถานีรถก่อนจะใช้บริการเป็นเรื่องที่ไม่สมเหตุสมผลเป็นอย่างมาก เจ้าหน้าที่ของ CityRail บางคนเองถึงกับเกรงกลัวว่าผู้โดยสารจะพูดจาไม่ดีใส่อีกด้วย
ทางสมาพันธ์การข่นส่งกล่าวว่ารัฐบาลไม่ได้เข้าปรึกษากับหน่วยงานใดๆก่อนที่จะนำตั๋วแบบใหม่ให้ประชาชนมาใช้ และหากผู้ที่จะต้องถูกตำหนิในเรื่องนี้ควรจะเป็นรัฐบาล ไม่ใช่คนอื่นใด
