
ผู้โดยสารรถไฟได้ออกมาแสดงความไม่พอใจเป็นอย่างมากหลังจากที่ต้องรอซื้อตัวรถไฟเป็นเวลานานถึงครึ่งชั่วโมง แถมยังต้องพบในเวลาต่อมาว่าราคาตั๋วรถไฟได้มีการปรับราคาขึ้น
ผู้โดยสารที่เดินทางกลับมาจากวันหยุดประจำปีต้องรอซื้อตั๋วเป็นเวลานาน และคิวรอใช้บริการรถไฟอันยาวเหยียดตามสถานีต่างๆที่ Burwood, Campbelltown, Penrith และที่ Blacktown
หน่วยงานตัวแทนของเจ้าหน้าที่พนักงานของการรถไฟ RTBU ได้ตำหนิไปยังรัฐบาล ว่าราคาตั๋วเดินทางโดยสารรถไฟที่ถูกปรับให้มีราคาสูงขึ้นควรจะมีการบริการให้กับประชาชนผู้โดยสารให้ดีขึ้นตามมาด้วย ตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ผ่านมาตั๋ว single ขึ้นมามากถึง 40 เซนต์ ส่วน 7Day RailPass ขึ้นมามากถึง 3 เหรียญ
#news#
ผู้โดยสารที่ต้องต่อคิวรอซื้อตั๋วที่สถานี Burwood เป็นเวลานานหลายคนต้องออกมาต่อแถวใหม่หลังจากที่เครื่องขายตั๋วไม่สามารถทำงานได้ตามปรกติ และจำเป็นจะต้องไปต่อแถวใหม่อีกครั้งก่อนที่จะทราบว่าราคาตั๋วเดินทางแพงขึ้นอีก
เหตุการณทำนองเดียวกันได้เกิดขึ้นที่สถานี Blacktown และที่ Penrith จนเจ้าหน้าประจำสนามบินไม่รู้จะแก้ปัญหาอย่างไรจนทำให้ ต้องแจกตั๋วก็บเงินปลายทางให้กับผู้โดยสารไปกว่า 100 ใบ
ทาง RTBU อธิบายว่าในขณะที่ทาง RailCorp กำลังพิจารณาลดจำนวนเจ้าหน้าที่สถานีรถไฟลง การให้บริการผู้โดยสารต้นปี 2010 กลับต้องล้มเหลวลงไม่เป็นท่าโดยเฉพาะในสถานีที่ประชาชนเข้ามาใช้กันเป็นจำนวนมาก และปัญหาที่เกิดขึ้นมา แสดงให้เห็นว่ารัฐบาลจัดจำนวนเจ้าหน้าที่ประจำสถานีอย่างไม่เพียงพอ ในเวลาที่มีผู้โดยสารเข้ามาใช้กันเป็นจำนวนมาก
ทาง RailCorp ออกมากล่าวว่าราคาตั๋วที่เพิ่มขึ้นถูกกำหนดโดยหน่วยงานอิสระ และได้มีการประกาศให้ประชาชนทราบมาก่อนแล้วเป็นระยะเวลา 1 เดือนที่ผ่านมา